若确认邮局存在且密码为正确的，则可能为浏览器cookie设置问题（通常IE6.0方可能出现该问题）。IE6.0设置方式：工具—Internet选项—隐私—高级，“覆盖自动cookie处理（0）”选项前打勾；第一方及第三方Cookie均选择“接受”。

1、请确认用户名的字母大小写无误； 2、请确认密码的字母大小写无误。

为了杜绝垃圾邮件，保证服务器稳定运行。我司邮局不允许使用邮件群发软件。抄送邮件给多个用户，可以用分号或逗号隔开每个地址来群发。但一次群发不可超过20人。

因为某些手机的WAP浏览器对于下载的文件大小有限制（如联想V800限制下载文件大小为150KB），而邮友手机标准版客户端当前大小400多KB（功能越丰富，相对文件就越大），因此对于此类手机用户，暂时无法进行安装。

有几种可能： 1、未添加邮箱，邮局开通完毕后，需进入管理中心的邮局管理界面或邮局独立管理界面进行邮箱添加； 2、邮箱添加有误，在管理系统中添加用户时，邮箱名只需填写@前面的部分，而无需填写完整的邮件地址； 3、若邮箱均正确添加，可能为密码错误，未区分大小写，带有空格等。可进入邮局管理重新设置邮箱密码。

迁移过的邮局,所指向的IP仍然是旧的邮局,请更改解析后再测试.

邮件收取延迟的原因是多方面的，如网易邮箱对pop频率做了限制，而gmail、yahoo邮箱需要较长时间来建立SSL链接。另外，由于某些邮箱与邮友服务器处于不同的网络，以及用户的手机处于不同运营商的无线网络，均有可能造成邮件收取延迟，请您联系我们的客服或者销售专员进行排查，我们会第一时间处理您的请求，并给予您合理的答复。

若邮箱可通过邮局WEB界面正常登录，则证明邮箱密码无误，问题可能是OUTLOOK设置的问题。检查帐户的添加是否填写了邮件完整地址，即 yourname@yourdomain.com

如邮局状态正常,极可能域名没有做MX记录导致.请您为邮局作解析，需先作一条邮局的MX记录，即点击增加邮件：主机名无需填，优先级填10，对应mail主机名填mail。MX记录增加完毕后后再点击增加IP，主机名填mail,对应IP填上您邮局服务器的IP即可。